Preguntas Frecuentes

CAMBIOS:

Podes realizar el cambio hasta 30 días corridos una vez recibido el paquete. Las prendas deben tener la etiqueta, estar en buen estado sin usar ni lavar con el embalaje original. Las prendas se cambian siempre por prendas de la misma temporada. Sin excepción. 

Deben comunicarlo por mail [email protected] o por whatsapp 1128543714, para poder coordinar el cambio. El valor del producto que se tomará por el cambio es el abonado al momento de su compra, si realiza el cambio por el mismo modelo, se respetará el precio abonado. Los cambios podrán realizarse únicamente por productos del mismo valor o superior al importe abonado del producto que se va a devolver.  Podes hacer el cambio en Almagro, sin costo o con envío por correo/moto (los gastos van por cuenta del cliente). 

No hacemos devolución de dinero sin excepción.

BIKINIS:

No tienen cambio ni devolución. Sin excepción.

PRENDAS EN SALE:

Las prendas que figuran en la categoría SALE o REBAJAS, no tienen cambio ni devolución. Sin excepción.

CUIDADOS DE LAS PRENDAS:

Para que conserven sus calidades, tanto de tamaño, forma, color como textura, te recomendamos seguir estos consejos de lavado:

- No limpieza a seco.

- Lavar a mano.

- Lavar con agua fria.

- No usar lavandina.

- Secar a la sombra.

¿CÓMO COMPRAR?

1. Ingresá al producto que te interesa, elegí el talle y color en caso de que corresponda, y apretá el botón 'AGREGAR AL CARRITO' que se encuentra debajo de las fotos.

Una vez que hayas terminado de seleccionar las prendas, desde tu carrito de compra podrás 'INICIAR COMPRA'.

2. En 'MIS DATOS' completá correctamente la información solicitada para evitar inconvenientes. 

3. Seleccioná si preferís 'ENVÍAR MI PEDIDO' o 'RETIRAR POR UN LOCAL' 

4. Por último optá la 'FORMA DE PAGO'.

RETIROS:

• Una vez hecha la compra y el pedido este listo, nos comunicaremos para coordinar el retiro en Almagro. Presentarse con el número de orden y DNI. 
• De ser necesario que retire otra persona, se debe indicar nombre completo, teléfono y DNI en la parte de "notas" antes de finalizar la compra. La persona debe presentarse con el número de orden y foto del DNI de la persona que realizó la orden. 
• En el caso de que se envíe un rappi, uber o pedido ya, no hace falta indicarlo en "notas". 

BENEFICIO:

Envíos sin cargo en todas las compras superando los $85.000. El envío se realizará por Correo Argentino a todo el país o moto mensajería en CABA.

Dicho beneficio abarca UN UNICO envío. En caso de no poder recibir el servicio de correo/cadete en el domicilio, el beneficio pierde validez quedando el costo de envío a cargo del cliente.

ENVÍOS POR MOTO:

• CABA: $2700.
• Por zona de GBA consultar costo antes.
• Una vez hecha la compra con esta opción, nos comunicaremos para coordinar la entrega. Debe ser un día con un rango horario amplio.
• El costo de envío será mostrado en base al total de la compra y ubicación, en el checkout, en el momento previo a la compra.

ENVÍOS POR CORREO ARGENTINO:

• Demora de 5 a 10 días hábiles (puede haber demoras por la situación de público conocimiento). Una vez despachado, por mail se envía el número de seguimiento y por la página del Correo Argentino podrás realizarlo.  El envío es a domicilio y realizan una sola visita, en caso de que no encuentren a nadie, lo dejan en la sucursal más cercana por 4 días para que puedas retirarlo antes de que lo devuelvan. En caso de que el Correo Argentino lo devuelva, se tendrá que retirar en Almagro o abonar nuevamente el envío.
• El costo de envío será mostrado en base al total de la compra y ubicación, en el checkout, en el momento previo a la compra.
• correoargentino.com.ar/seguimiento-de-envios

ENVÍOS POR OCA:

• Pueden ser a domicilio o a la sucursal. Una vez despachado el pedido, por mail se envía el número de seguimiento y por la pagina de OCA podrás realizarlo.  Se realizan dos visitas con un lapso de 24/48hs entre sí. De no encontrar a alguien mayor de edad que acredite identidad en el domicilio, ese envío queda a la espera de retiro en la sucursal por un lapso de 5 días. Se devolverá al remitente. Se deberá abonar el envío nuevamente.
• El costo de envío será mostrado en base al total de la compra y ubicación, en el checkout, en el momento previo a la compra.

La entrega se realiza en días hábiles de 8.00 a 20.00 hs. Puede ser en domicilio (particular, laboral, etc.) indicado por el comprador o en Sucursal OCA más cercana. En el caso de envíos con entrega en Sucursal OCA, el retiro por parte del comprador puede realizarse en días hábiles de 8.30 a 18hs. y sábados de 9 a 12.30 hs.

https://www.oca.com.ar:8443/WEB/Seguimiento/BuscarEnvio/paquetes/

¿Qué formas de pago puedo aprovechar para realizar mi compra?

• Ofrecemos 3 y 6 cuotas sin interés con todas las tarjetas por Mercado Pago.
• Hasta 3 cuotas sin interés con tarjeta de débito.
• Por medio de transferencia/depósito hay 15% de descuento. Una vez finalizada la compra, en el mail de confirmación de su pedido les va a llegar los datos para realizar el pago vía transferencia/deposito. Una vez realizado el pago tienen envíar el comprobante del mismo (por whatsapp/ mail/ mensaje privado de Instagram con el número de orden), así se marca la orden como abonada y se coordina el envío de tu pedido.

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